Servicemodulet i Dynamics NAV
Dine kunder forventer god service. Har du råd til å skuffe dem?
Fra servicekontakter til lagerstyring
Kundeservicemodulet i Dynamics NAV er designet til å hjelpe deg med å optimerer alle fasetter av service management fra servicekontakter til lagerstyring.
Optimer dine serviceytelser
Kundeprofiler i modulet hjelper deg med å være oppmerksom på de skiftende behov hos hver enkelt kunde. Med Dynamics NAV kan du hurtigere og mere pålitelig reagere på dine kunders anmodninger og derved høyne nivået på dine serviceytelser.
Med Kundeservice-modulet kan du:
- Gi dine medarbeidere mulighet til å styre kontakter, muligheter og kampanjer effektivt og samtidig bygge opp kunderelasjoner som hjelper med å drive salget og styrke lojalitet blandt dine kunder.
- Enkelt få adgang til kundeservice-historikken
- Forutse dine kunders behov
- Overgå dine kunders forventninger og dermed vinne deres lojalitet
- Stramme kontrollen med omkostningene
- Planlegge og organisere dine ressurser til maksimal effektivitet og fremme kundetilfredsheten.