Supportavtaler
Vår kundesupport gir løpende råd og svar på spørsmål knyttet til den daglige driften og generell anvendelse av Microsofts Dynamics NAV systemer.
Supportavtaler for to ulike modeller
Behovet for support varierer fra bruker til bruker. Vi tilbyr derfor våre kunder supportavtaler etter to forskjellige modeller:
1. Supportavtale
Ved å inngå en supportavtale gir det tilgang til fri telefonsupport i kundesupportens åpningstider.
Kunder med supportavtale prioriteres alltid før de som ikke har en avtale.
Supporten inkluderer et årlig oppfølgningsmøte, hvor formålet er å kartlegge strategiske forbedringsområder av systemet, samt å sikre optimal utnyttelse av funksjonaliteten.
2. Supportavtale
Hvis der ikke er indgået en supportaftale, har kunden stadig mulighed for at ringe til vores support. I så fald påregnes betaling ud fra tidsforbrug.