Servicemodulet i Dynamics NAV
Dine kunder forventer en god service. Har du råd til at skuffe dem?
Fra servicekontakter til lagerstyring
Kundeservice modulet i Dynamics NAV er designet til at hjælpe dig med at optimerer alle facetter af service management fra servicekontakter til lagerstyring.
Optimer dine serviceydelser
Kundeprofiler i modulet hjælper dig med at være opmærksom på de skiftende behov hos hver enkelt kunde. Med Dynamics NAV kan du hurtigere og mere pålideligt reagerer på dine kunders anmodninger og derved højne niveauet på dine service ydelser.
Med Servicemodulet kan du:
- Give dine medarbejdere mulighed for at styre kontakter, muligheder og kampagner effektivt og samtidig opbygge kunderelationer der hjælper med at drive salget og opbygge loyalitet blandt dine kunder
- Nemt få adgang til kundeservice historikken
- Forudse dine kunders behov
- Overgå dine kunders forventninger og derved vinde deres loyalitet
- Stramme kontrollen med omkostningerne
- Planlægge og organisere dine ressourcer til maksimal effektivitet og fremme kundetilfredsheden.