Dynamics 365 2022 release wave 2

Til oktober starter udrulningen af Dynamics 365 2022 Release Wave 2, hvor der frigives nye opgraderinger, funktioner og muligheder til alle de forretningsapps som udgør forretningsplatformen Dynamics 365.

Indholdsmenu

Overblik over 2022 release wave 2

Overblik over 2022 release wave 2

Med opgraderingerne af de mange forretningsapps, som udgør Dynamics 365 tilføres helt nye mærkbare muligheder for at transformere og modernisere din virksomhed og forretning. Dynamics 365 2022 release wave 2 indeholder hundrevis af nye funktioner og muligheder på tværs af de mange applikationer som udgør Dynamics 365 forretningsplatformen og dækker over forretningsområder som ERP, marketing, salg, kundeservice, felt service, finans, supply chain management, ordrestyring, projektstyring og drift, human resources (HR), e-handel og så videre.

Dynamics 365 Marketing

Med Dynamics 365 Marketing får din B2B virksomhed mulighed for at orkestrere kunderejser i realtid og dermed at personliggøre den enkelte kundes købsoplevelse i løbet af hele købsrejsen. Dynamics 365 Marketing leverer desuden en bredt spekter af muligher for at udvikle dine marketing aktiviteter og du kan trygt udvikle din virksomheds marketing- og kundeoplevelsesprogrammer til at målrette helt op til 100 millioner kunder og med op til 300 millioner beskeder eller interaktioner hver eneste måned. Intuitive lead capture-former, leads der plejer hands-off automatisering og et nyt analytics-dashboard som intruduceres med Dynamics 365 2022 release wave 2 muliggør en bedre tilpasning og samarbejde mellem salgs- og marketingteams. Med Dynamics 365 Marketing får din virksomhed en unik mulighed for at opnå højere niveauer af markedsføring understøttet af AI-drevet næstbedste indholdsvalg og øget support til dine forretningsenheder.

Dynamics 365 Sales

Med Dynamics 365 2022 release wave 2 fortsætter Microsoft med at optimere brugeroplevelsen for Dynamics 365 Sales brugerne. Ved at benytte data og AI-teknologi, får virksomhedens sælgere et effektivt salgsværktøj til at prioritere i deres arbejde, kombinere forretnings- og produktivitetsværktøjer, så sælgerne imødkommes hvor de befinder sig samt at skabe effektivt samarbejde nu og her sælgerne imellem. På den måde kan enhver sælger engagere sig med sine kolleger og kunder, spare tid og arbejde mere produktivt.

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service er en end-to-end-service applikation til håndtering af kundesupport. Funktionerne i Dynamics 365 Customer Service dækker både selv- og assisteret service og går på tværs af flere kanaler af virksomhedens kundeengagement. Dynamics 365 Customer Service leverer omfattende og effektiv sagsrouting og -styring for dine serviceagenter, en vidensbase, hvor dine servicemedarbejdere kan skrive og benytte vidensartikler og så får dine servicefolk robust indsigt gennem AI-forslag og omfattende, indlejrede analyser. Customer Service leverer desuden add-ons til omnichannel-engagement gennem chat, sociale kanaler og stemme.

I Dynamics 365 2022 release wave 2 har Microsoft fokus på at levere følgende funktioner og forbedringer til Customer Service:

Forbedret og smartere omnichannel-stemmefunktionalitet understøttet af voicemail, tilbagekald og direkte agentopkald.
Introducering af bedre Microsoft Teams-samarbejdsmuligheder med kundesupportsammensætning, for at hjælpe virksomhedens serviceagenter med at løse komplekse sager. Og så er den indlejrede Teams-chat og Teams-mødeintegrationsfunktioner forbedret.
Moderniseret og smartere serviceagentoplevelse med en ny kontinuerlig visning af tidligere samtaler, forbedret multisessionsnavigation og AI-drevet samtaleoversigt.
Optimeret unified routing understøttet af længst inaktive routing, procentbaseret routing og foretrukken agent routing med en enklere færdighedsstyring.
Forbedrede udvidelsesmuligheder af ud-af-boksen-rapporter samt mulighed for, at supervisorer kan se Dynamics 365 Power Virtual Agents-analyser i deres omnichannel-analyse-dashboards.

Dynamics 365 Field Service

Med Dynamics 365 Field Service får du en markedsførende field service applikation, som ved at forbinde personer, steder og enheder, giver dig mulighed for at omdanne din virksomheds servicefunktioner og dermed levere kundeorienterede oplevelser, hvilket inkluderer arbejdsordrestyring, ressourceplanlægning og aktivstyringsfunktioner. Med Field Service får virksomheden mulighed for at gå fra gammeldags papirbaseret reaktiv feltservice til at kunne levere moderne proaktiv og forudsigelig service, der muliggør digital transformation og tillader innovative forretningsmodeller eksempelvis resultatbaseret service.

Med 2022 release wave 2 opgraderingerne til Field Service har Microsoft fokus på at levere følgende funktioner og forbedringer:

Optimering af servicehandlinger:
Giv dit serviceteam de bedste værktøjer og processer, så de kan levere en optimal service i verdensklasse og din virksomhed mulighed for at strømline og automatisere driften for at sikre tilfredshed blandt kunder.

Ressouceplanlægning:

Det nye planlægningsområde der kommer med 2022 release wave 2 har optimeret ydeevne og forbedret brugervenlighed.
Med 2022 release wave 2 til D365 Field Service introduceres forbedringer af ressourceoptimering til låsebegrænsninger og klyngelogik for nærliggende arbejdsordrer

Styrke virksomhedens frontlinjemedarbejdere:
De nye funktioner og muligheder som introduceres med 2022 release wave 2, har fokus på flere forbedringer af brugervenligheden. Det bidrager til at bringe den relevante information direkte til fingerspidserne for brugerne. Det er eksempelvis at producenter får mulighed for at forbedre den mobile grid-kontrol med yderligere felter samt at forbedre brugeroplevelsen. Microsoft giver desuden Field Service brugere adgang til SharePoint-dokumenter, når appen er i offlinetilstand, hvilket hjælper dine teknikere med at få adgang til SharePoint-filer som eksempelvis manualer, tegninger, etagediagrammer, aktivbilleder og så videre.

Dynamics 365 Finance

Mange virksomheder, uanset om det er produktcentrerede, servicecentrerede eller diversificerede virksomheder, bestræber sig på at flytte deres medarbejdere fra manuelle opgaver til værdiskabende forretningsaktiviteter. Nøglen til denne transformation er at drive virksomheden gennem en forretningsapplikation, der understøtter skiftende forretningsmodeller og hurtigt kan tilpasses økonomiske ændringer og udsving.

Opdateringer og nye muligheder til Dynamics 365 Finance udgivelsesbølge 2 i 2022 omfatter:

Microsoft forbedre deres abonnementsfaktureringsløsning med opdelt fakturering og tilbud.
Microsoft giver med 2022 release wave 2 generel tilgængelighed af leverandørfaktura OCR (optisk tegngenkendelse). Ved at tilbyde OCR-funktioner til at fuldføre den fulde ende-til-ende-automatisering af kreditorer, vil denne nye mulighed i Dynamics 365 Finance automatisere læsning og genkendelse af kreditorfakturaer.

Med henblik på at give mere bredde, dybde og skalerbarhed ud af boksen, fortsætter Microsoft også i Dynamics 365 2022 udgivelsesbølge 2 med at forbedre Globalization Studio:

Skatteberegningsservice
Bliv helt fri for besværlige og dyre tilpasninger til mange komplekse skattescenarier. Microsoft fortsætter med at ekspandere omfanget af skatteberegningstjenesten ved at integrere den med Dynamics 365 Project Operations (i forhåndsversion) og leverer desuden flere forbedringer af tjenesten.
Elektronisk faktureringsservice
Med henblik på at bekæmpe skatteunddragelse har en række lande indført obligatorisk business-to-business elektronisk fakturering med godkendelse af e-faktura hos skattemyndighederne. For at kunne understøtte den nye kommende e-faktura-lovgivning i disse lande er nye e-faktureringsfunktioner tilgængelige i Finance.
Elektronisk rapportering
Microsoft introducere forbedringer af elektronisk rapportering. Disse forbedringer gør det muligt at udskifte en basisdatamodel, automatisk at uploade overordnede konfigurationer og så kommer der en konfigurerbar måde at køre ad-hoc-rapporter på og fjerne begrænsninger på 2 GB filstørrelse.

Investeringsområder for Dynamics 365 Finance:

Globalization Studio
Microsoft fortsætter med at forbedre ingen kode / næsten ingen kode funktionerne og indhold i flerlande indhold i Globalization Studio i skatteberegning, elektronisk fakturering og elektronisk rapportering.
Grundlæggende finans
Med D365 2022 release wave 2 udgivelsen til Dynamics 365 Finance har Microsoft fokuseret på yderligere forbedringer af de helt centrale finansielle muligheder, det vil sige finansiel automatisering og rapportering.

Dynamics 365 Supply Chain Management

Dynamics 365 Supply Chain Management giver virksomheder som producenter, distributører, forbrugerproduktgrupper og detailhandlere en helt unik mulighed for effektivt at administere end-to-end-processer såsom indkøb-til-betal og tilbud-til-kontant,så de hurtigt og gnidningsløst kan opfylde deres forsyningskædebehov. Funktionaliteten i Dynamics 365 Supply Chain Management spænder vidt, fra produktinformationsstyring, planlægning, lagerbeholdning, salg og indkøb til kompleks og facetteret produktion, vedligeholdelse af virksomhedens aktiver, lagerstyring og transportstyring.

Microsofts investeringer i 2022 release wave 2 hjælper virksomhederne med at balancere omkostninger og investeringer i at skabe en stabil, robust og smidig forsyningskæde, så de kan sikre forretningskontinuitet og stabilitet.

Følgende nye funktioner, muligheder og forbedringer introduceres i 2022 release wave 2 til Dynamics 365 Supply Chain Management:

Udbudsrisikoanalyse introduceres for at hjælpe virksomhederne med i tide at identificere og afbøde de risici, der er forbundet med deres konkrete indkøbsstrategier.
En bedre support til forsyningsprognoser og flere eksterne leverandører i planlægningsoptimering, skal hjælpe virksomhederne med at diversificere deres specifikke indkøbsstrategier.
Forbedringer af planlægningsoptimering giver bedre at støtte til produktionsvirksomheder i procesindustrien ved at forkorte deres planlægningscyklusser.
Introduktion af en enklere, guidet implementerings- og konfigurationsoplevelse med henblik på at reducere implementeringstid og indsats for lageradministrationen samt at gøre virksomhederne i stand til hurtigere at omkonfigurere deres forsyningskæder som reaktion på eventuelt skiftende efterspørgselsmønstre.
Øget fleksibilitet og mobilitet i virksomhedens lagerpakkeprocess sætter lagermedarbejdere i stand til at fuldføre varepakning alene fra deres håndholdte stregkodescannere via Dynamics 365 Warehouse Management-mobilappen.
De forbedrede allokeringsfunktioner gennem Lagersynlighed som introduceres i 2022 release wave 2 hjælper virksomheden med at forhåndsallokere begrænsede lagre til prioriterede kanaler, regioner eller kundegrupper. Realtids sporing af forbrug inden for de tildelte mængder lader desuden virksomhederne kontrollere oversalg og gør dem i stand til at træffe beslutninger om rettidig genopfyldning, så de kan understøtte og forberede sig på kampagner, særlige begivenheder, nye produktintroduktioner og så videre.
Forbedringerne af prospect-to-cash-scenarier på tværs af både Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Supply Chain Management.
Multinationale virksomheder vil med 2022 release wave 2 opleve fremskridt, da produktinformation i den kommende opdatering gøres tilgængelig på brugerens eget sprog, hvilket bidrager til at reducere sprogbarrierer.
Sensor Data Intelligence understøttelse af nye scenarier for aktivadministration og åbning af scenarier for tilpasninger og udvidelser.

Dynamics 365 Intelligent Order Management

Microsoft har fortsat med at udvide økosystemet af udbydere for Dynamics 365 Intelligent Order Management og har bygget videre på dets fortsatte succes. Med 2022 release wave 2 er der nu 14 udbydere, som spænder over Supply Chain Lifecycle fra ordreindtagelse til last mile levering (transport af varer fra den nærmeste distributionshub til den endelige destination, såsom et hjem eller en virksomhed.) I dDynamics 365 2022 release wave 2 tilføjer Microsoft support til forskellige ordretyper, såsom restordrer, abonnementsordrer, manuelle ordrer og indkøbsordrer. Microsoft giver med den kommende opdatering desuden mulighed for at simulere opfyldelse, så brugerne kan modellere og forstå virkningen ved at vælge forskellige opfyldelsesstrategier. Endelig har Microsoft indført kontekstuelle samarbejdsfunktioner, hvor en ordre kan deles med flere interessenter ved hjælp af indlejrede teams.

Nye og planlagte funktioner for Dynamics 365 Intelligent Order Management i 2022 udgivelsesbølge 2:

Ordretyper: Abonnementsordre og restordre.
Microsoft Teams support.
Indkøbsordrer: Udvidelse af den udgående support til nu også at omfatte support for indgående ordrer.
Leveringsopdeling og kombination af ordre: Vælg et eller flere varehuse til at opfylde dine ordrer.
FedEx drevet selvbetjeningsproduktreturnering
Introduktion af nye udbydere.

Dynamics 365 Project Operations

Med D365 2022 release wave 2 fortsætter Microsoft med at forbedre Dynamics 365 Project Operations og investere i helt nye muligeder for at styrke virksomhedernes projektansvarlige og projektteams. I denne udgivelsesbølge er Project Operations forbedret med projektbudgettering og tidsfaseforecasting, baselines og snapshots og i modernisering af applikationsbrugeroplevelsen på nettet og mobile formfaktorer. For projektrevisorer og backoffice-personas introduceres nye avancerede underleverandør- og abonnementsfaktureringsmuligheder. Derudover har Microsoft investeret i en lang række forbedringer på tvæs af Dynamics 365 Project Operations med henblik på at lette kompleksiteten af interaktionsmønstre og så er optagelsen af moderne og flydende kontroller også en del af Project Operations 2022 release wave 2.

Med Dynamics 365 2022 release wave 2 leverer leverer Microsoft nye muligheder til Project Operations på følgende områder:

Introducering af projektbudgettering og tidsfaseforecasting
Projektets basislinjer og snapshots
Importering af projekter fra Microsoft Project Desktop Client
Mulighed for statusbaseret fakturering på fastpriskontrakter
Tillad nu kontakter som eksempelvis kunder i Project Operations
Mulighed for at massebekræfte projektfakturaer
Ny og moderniseret brugeroplevelse inden for salg, fakturering og prissætning
Mulighed for annullering af PO-kvitteringer med forbundne varekrav
Mulighed for at bruge avancerede underleverandørfunktioner med Project Operations til ressourcebaserede scenarier
Abonnementsfakturering med projekter i Project Operations til lagerførte eller produktionsbaserede scenarier
Brug udgiftsmobilapplikation til brugervenlige og intuitive brugeroplevelser med udgiftsindtastning
Understøttelse af kategori under finansbogføring til timesedler i Project Operations for lagerførte eller produktionsbaserede scenarier
Moderniserede brugeroplevelser til tidsindtastning direkte i Project Operations

På tværs af Finance and Operations applikationerne

For at gøre det muligt for virksomheder på tværs af lande og brancher at fremskynde den digital transformation, forbedre Microsoft løbende den platform og samt de services, som understøtter de apps der udgør Finance and Operations med nye funktioner og muligheder.

Med Dynamics 365 2022 release wave 2 fortsætter Microsoft med at forbedre One Dynamics One Platform-arbejdsstrømmen, hvilket betyder, at Microsoft fortsat har fokus på at muliggøre Finance and Operations-applikationer på Power Platform for administratorer, pro-udviklere og slutbrugere. Dettte inkluderer forbedringer af brugeroplevelse for One Admin, One Developer og One User.

Dynamics 365 Human Resources (HR)

Dynamics 365 2022 release wave 2 Human Resources vil øge effektiviteten for løsningens brugere ved at gøre det muligt for HR-forretningspartnere at skræddersy oplevelser og automatisk fuldføre HR-relaterede arbejdsprocesser, hvor det i dag er nødvendigt med manuelle beslutninger og opgavehåndteringer. Den forbedrede effektivitet bliver desuden tilgængelig for både ledere og medarbejdere ved at give meddelelser uden applikationen om fordele, arbejdsprocesser og opgaver. Microsoft vil også levere en bedre oplevelse på tværs af de forretningsapplikationer som udgør Dynamics 365-platformen ved at integrere medarbejderfærdigheder, kompensation og afgangsoplysninger til ressourcechefer i Dynamics 365 Project Operations.

I 2022 opgraderingsbølgen til D365 Human Resources sigter Microsoft mod at hjælpe HR-medarbejdere med at begrænse antallet af tidskrævede manuelle processer samt at forbinde brugeroplevelsen for dine medarbejdere. Microsoft har desuden en ambition om at bringe deres systemer sammen for dermed at sikre, at forretningsdata er let tilgængelig og ikke samlet i en datasilo. Med den nye 2022 opgradering til Dynamics 365 Human Resources er målet at sætte virksomhedens medarbejdere i stand til at holde fokus på deres arbejde, inspirere ledere og driftsansvarlige til at hjælpe medarbejderne med at vokse og udvikle sig i en positiv retning og ikke mindst at hjælpe HR-forretningspartnere med at fokusere på strategiske områder i virksomhedens drift.

Fokus for Microsoft i Dynamics 365 2022 release wave 2 er:

At forbedre effektiviteten ved at begrænse manuelle beslutninger og arbejdsopgaver for HR-forretningspartnere, virksomhedsledere og ansatte.
Med 2022 release wave 2 udvide HCM*-økosystemet til at inkludere integration af læringsstyringssystem gennem offentligt tilgængelige API'er, som udnytter Dataverse og krydser Dynamics 365-rummet og Microsoft Viva.

*HCM (Human capital management) er en tilgang til menneskelig ressourcestyring, hvor man betragter medarbejdere som vigtige aktiver, der skal investeres i og administreres for at maksimere deres forretningsværdi. HCM har udviklet sig fra en hovedsagelig administrativ praktisk funktion til en kritisk funktion, som muliggører at øge virksomhedens forretningsværdi.

Dynamics 365 Commerce

Med Dynamics 365 Commerce får du en altomfattende detailhandelsløsning, der sikrer, at du kan drive en ensartet handel på tværs af alle dine kanaler. Løsningsfunktionaliteten omfatter forretningsområder som salg, mobilitet, intelligence og produktivitet, som tilsammen kan bidrage til at dine kundevendte forretningsaktiviteter opnår mere og på en måde, hvor skyen og mobilen har første prioritet. Dynamics 365 Commerce leverer omfattende support til at drive en bred vifte af forretningsprocesser, herunder e-handel, kundeaktiviteter, salgssted, callcenter, kundeservice, merchandising, lager- og kanalstyringsfunktioner. Med Dynamics 365 Commerce får du desuden en samlet og indgående kundeoplevelse til både dine B2C- og B2B-engagementer, som går på tværs af dine fysiske og digitale kanaler.

Nye hovedfunktioner introduceret i 2022 release wave 2 omfatter:

B2B e-handelsmuligheder
Nye muligheder og funktioner såsom salgsaftaler, på vegne af ordrer for at facilitere og vokse B2B forretningsmuligheder.
Effektiv og strømlinet mediestyring på tværs af alle kanaler
Udnyt helt nye arbejdsgange i hovedkvarteret til at administrere medieaktiver, der bruges på tværs af alle dine kanaler.
Øg effektiviteten af dine salgssteder
Store Commerce-appen, som er tilgængelig til Windows, Android og iOS, optimeres i 2022 release wave 2, så den får bedre ydeevne, lettere at yde en god service og flere implementeringsvalg.
Nye muligheder for digital tegnebog
Dine E-handelskunder vil nyde godt af out-of-box support til Apple Pay og Google Pay.
Indstillinger i kundeservicechat i e-handel
Brug chatfunktionen til at forbinde callcenter-medarbejdere eller virtuelle medarbejdere på din e-handelsside.

Dynamics 365 Fraud Protection

Med 2022 release wave 2 introduceres et nyt TAB-tilbud (Transaction Acceptance Booster) til Dynamics 365 Fraud Protection. TAB-tilbuddet har den fordel, at det giver dine kunder en langt bedre mulighed for at øge deres bankgodkendelsessatser uden at skulle fjerne og erstatte deres eksisterende svindeludbyderløsning, hvilket er en stor fordel, da det ofte er både dyrt og tidskrævende at skulle fjerne og erstatte en eksisterende svindelløsning. Den nye funktion i Fraud Protection 2022 release wave 2 gør det muligt at drage fordel af TAB-funktionerne til beskyttelse mod bedrageri med blot minimal forstyrrelse af forretningen.

Dynamics 365 Business Central

Med Business Central 2022 release wave 2 fortsætter Microsoft med at optimere rapporteringsmulighederne for brugerne. De nye forbedringer i Business Central 21 inkludere nye rapportdatasæt til Excel og forbedringer af Power BI-rapporterne, der med den kommende opgradering vil understøtte dimensioner. Integrationen til Power Apps og Power Automate fortsætter også med at tilbyde nye muligheder for lav-kode-udvikling. Det bliver altså nemmere for brugere uden kodekendskab at foretage ændringer og tilretninger. Business Central får med 2022 release wave 2 adskillige nye forbedringer, som vil hjælpe brugere med at foretage omvendte indtastninger i betalingsafstemningsjournalen samt en lang række forbedringer af forsyningskædefunktionaliteten. Og så tager Microsoft store skridt fremad med henblik på at skalere produktiviteten hos partnere via mere effektive og performaneoptimerende værktøjer til udvikling og administration.

Dynamics 365 Connected Spaces

Med 2022 release wave 2 opgraderingen kommer Connected Spaces til at understøtte advarsler og notifikationer via Teams eller Outlook, når forretningsbasered AI-egenskaber registrerer handlingsrettede mønstre i et fysisk rum. Brugere kommer til at kunne benytte Connected Spaces i Tyskland (udover USA og Storbritannien) og tilslutte op til 10 kameraer for hver Azure Stack Edge-enhed, hvilket vil udvide deres eksisterende investeringer i at udvide Connected Spaces på tværs af deres fysiske tilstedeværelse. Kunder kan også udnytte Azure Stack Edge Pro 2-enheden til at konfigurere Connected Spaces ved edge ud over de eksisterende Pro 1-enheder.

Dynamics 365 Guides

Dynamics 365 Guides er en såkaldt Mixed Reality-applikation, der fremviser trinvise holografiske instruktioner lige der, hvor den konkrete arbejdet udføres. Fordelen er, at med Dynamics 365 Guides kan dine medarbejderne hurtigt lære at udføre komplekse arbejdsopgaver på den lokation, hvor de fysisk befinder sig.

Dynamics 365 Guides:

Bidrager til at der bliver begået færre fejl og at sikkerheden øges.
Hjælper med at lukker videnhuller og øger den enkelte medarbejders færdigheder.
Tilpasser dine medarbejderes arbejde i realtid.
Optimerer oplæring af medarbejdere og arbejdsprocesser.

Dynamics 365 Guides imødekommer behovene hos tre af virksomhedens nøglepersoner: Indholdsoprettere, operatører og ledere/analytikere.

Med udgivelsesbølge 2 i 2022 fortsætter Microsoft med at investere i kapaciteter, der har til formål at forbedre samarbejdet mellem indholdsoprettere og operatører på HoloLens 2. Derudover opdatere Microsoft appen med henblik på at levere mere avancerede arbejdsgange til indholdsoprettelse, versionering og udgivelse af brugervejledninger.

Dynamics 365 Customer Insights

Microsofts kundedataplatform Dynamics 365 Customer Insights opdeler data, teknologi og personsiloer, hvilket giver virksomhederne mulighed for at eje og administrere deres data, mens de samler kundeprofiler fra vidt forskellige datakilder og beriger dem med Microsofts unikke dataaktiver. På den måde hjælper Customer Insights med at skabe kraftfulde AI-drevne forudsigelser, segmenter og mål med det formå bedre at forstå kunderne, tilpasse oplevelser og muliggøre en allestedsnærværende kundeindsigt.

Med 2022 release wave 2 Customer Insights fortsætter Microsoft med at investere i at opjustere kundeforståelsen ved at optimere time-to-value med hurtigere indsigt, forudsigelser, segmenter og foranstaltninger med en ubegrænset udvidelsesmuligheder på tværs af kanaler og teknologisystemer. De nye funktioner som introduceres med udgivelsesbølge 2 i 2022 giver Customer Insights brugerne en unik mulighed for at styrke personlige oplevelser med realtidsindsigt, analyser og handlingsmuligheder, hvilket skaber en brancheførende personalisering og øjebliksbaseret markedsføring. De nye funktioner og muligheder muliggør også en allestedsnærværende indsigt, som tillader et integreret dataflow på tværs af Microsoft Dataverse, Dynamics 365 og Power Platform vil problemfri og smidige arbejdsgange.