Dansk
English
Norsk
Hungarian
US
Power Virtual Agents
Byg tilpasningsbare og automatiske AI-chatbots, til at arbejde for dig
Med Power Virtual Agents kan virksomheden automatisk løse problemstillinger, interne såvel som og kunderettede, og dermed frigøre ressourcer for servicepersonalet som i stedet kan fokusere der tid på mere nuancerede og komplekse serviceanmodninger og interaktioner, som også skaber højere værdi.
Gør det nemt at oprette dine helt egne virtuelle agenter
Power Virtual Agents leverer en brugervenlig og grafisk overskuelig brugerflade, der, selv uden hjælp fra software udviklere eller dataeksperter, lader dig oprette effektive chatbots, som optimerer virksomhedens kundeinteraktion og service niveauet op på et helt nyt niveau.
Integration til andre services og applikationer
Gennem flere hundrede preudviklede konnektorer kan du integrere Power Virtual Agents med applikationer og services du i forvejen benytter på daglig basis og eksempelvis med Power Automate oprette tilpassede arbejdsgange eller skabe komplekse scenarier med Microsoft Bot Framework.
Overvåg og mål chatbotternes ydeevne
Gennem AI- og datadrevet indsigt, kan du via det brugervenlige og nemt tilgængelige brugerinterface overvåge ydeevnen for dine chatbots. Denne indsigt giver dig mulighed for løbende at forbedre dine chatbots, så de performer bedst muligt.
|
Hvad er en bot?
Faktisk er en bot blot et computer program der ved at drage fordel af konversations AI (Artificial Intelligence) er i stand til at føre simple tekstsamtaler med dine kunder eller medarbejdere med det formål, at lede dem til det de har brug for, hurtigt og uden at det nødvendigør, at dine menneskelige agenter griber ind. Bots er i høj grad en effektiv måde til at besvare banale, simple og repetitive spørgsmål og anmodninger fra kunder og medarbejdere, som eksempelvis at finde ud af hvordan et element retuneres eller udveksles, deltager i dit belønningsprogram eller annullerer en ordre. Ved på den måde at frigøre ressourcer for dine medarbejdere, som i stedet kan fokusere på at håndtere og løse mere komplekse og omfattende problemløsninger, skabes der mere værdifulde, og længervarende, kundeinteraktioner.
|