Business Central salgsordreagent

AI-agenter

På samme måde som PC'en gjorde det tidligere, er kunstig intelligens (AI) på vej til at forandre måden vi arbejder på og blive en blive en uundværlig del af arbejdspladsen. AI har potentialet til at reducere fejl og stress, samtidig med at den tilfører automatisering og dermed øger produktivitet og kreativitet.

Hvad er AI-agenter?

AI-baserede agenter er intelligente programmer, som er designet til at opfatte processer og sammenhænge, behandle information og handle selvstændigt med henblik på at opnå specifikke mål på vegne af en bruger eller et andet system.

Hvorfor agenter?

Virksomheder der omfavner og anvender AI-agenter, kan øge effektiviteten, opnå omkostningsbesparelser og forbedre medarbejder- og kundetilfredshed. Microsoft egne undersøgelser peger på, at næsten halvdelen af virksomhedsledere forventer at omdefinere deres forretningsprocesser med AI inden for de næste fem år. Det vil sige, at proaktiv adoption af AI vil være afgørende for succes på fremtidens arbejdsmarked.

Agenter i Business Central

Med Business Central 26, der frigives med Dynamics 365 2025 release wave 1 til april, udvider Microsoft AI-funktionerne i Business Central ved at tilføje automatisering af forretningsprocesser med AI-agenter.

De AI-baserede agenter i Business Central arbejder selvstændigt, håndterer opgaver, reagerer på hændelser og overvinder fejl med minimal brugerindgriben. De kan agere på vegne af en virksomhed, afdeling eller et team og involvere kun brugere, når det er nødvendigt.

Salgsordreagenten i Business Central

Med Business Central 26 introducerer Microsoft Salgsordreagenten, som bliver den første af mange AI-baserede agenter i Business Central. 

Salgsordreagenten er en AI-drevet løsning til automatisk registrering og oprettelse af salgsordrer fra e-mails i Business Central. 

Salgsordreagenten kan håndtere hele salgsordreprocessen i Business Central:

• Modtager vareanmodninger fra kunde-e-mails i en delt firma e-mailboks
• Identificerer kunden fra de registrerede i Business Central
• Udarbejd et salgstilbud der inkluderer de ønskede varer
• Bekræft om den pågældende vare er tilgængelig på dit lager
• Send salgstilbuddet videre til din kunde til godkendelse
• Modtag ordrebekræftelse, konverter tilbuddet til en salgsordre, og del ordren med din kunde via e-mail.

Agenten fungerer selvstændigt med foruddefinerede tilladelser og kan konfigureres helt efter den enkelte virksomheds unikke behov.

Simpel konfiguration af din agent

Salgsordreagenten har en enkel og overskuelig konfiguration, hvor du har mulighed for at definere agentens navn, kanalen til modtagelse af salgstilbud og ordrer (delt virksomhedsmail) og vælge de specifikke trin, du vil inkludere eller ekskludere i processen hvor du tager imod ordrer fra dine kunder.

Konfigurationssiden til opsætning af salgsordreagenten i Business Central

Fuld gennemsigtighed og kontrol

Brugere bevarer fuld gennemsigtighed og kontrol via Copilot-ruden, hvor alle handlinger kan gennemgås, justeres eller godkendes.

Visning af opgavetidslinje for salgsordreagenten i Business Central

Salgsordreagentens handlinger, såsom navigation i Business Central, oprettelse og ændring af poster samt opkaldshandlinger, er fuldt synlige i Copilot-ruden. 

Den enkelte agents bruger-ID fremgår de samme steder og på samme måde som andre brugeres, herunder i listevisninger, oversigter, bogførte dokumenter og meddelelser.